■お客様都合での返品の場合

「イメージと違った」「注文をまちがえた」「サイズが合わない」等の不良品以外でのご返品をご希望の際は、「到着日を含む8日以内」で返品の対応を承らせて頂きます｡
※交換は受け付けておりません。商品返品後、再度ご注文お願い致します。
※但し、以下、【返品を承れない場合】の要件に該当する場合、返品を承りかねますので、予めご了承下さい。

【返品を承れない場合】
・商品到着日を含む8日以内に返品を希望する旨のご連絡を頂けていない場合
・ご試着または保存方法が原因で、商品に破損、汚れ、しみ、変色、ダメージ等が生じた場合
・お直し・洗濯・クリーニングをした商品
・箱などの梱包材、商品タグなどの付属物を切り取り、破損、紛失されている場合
・他店舗にてお買い上げ頂いた商品
・商品詳細ページに「返品不可」と表示されている商品
・事前に当店への連絡がなく、商品を返送された場場合

【返品にかかる費用】
返送にかかる費用はお客様負担となりますので、予めご了承下さい。お客様都合による返品で着払いで送られた際、返品送料を差し引いての返金となりますので、ご了承ください。
※交換は受け付けておりません。商品返品後、再度ご注文お願い致します。


■商品の不良・出荷間違えなどによる返品・交換の場合

当店では、商品の検品に可能な限り万全を尽くして発送させて頂いておりますが、ご注文内容と異なる商品が届いた場合、破損、不良品の場合など、商品または当店側に問題がある場合は、返品期限内（商品到着日を含む8日以内）で返品・交換の対応を承らせて頂きます｡

【返品・交換にかかる費用】
返品・交換にかかる費用は当社が負担致します。

返品をご希望の場合は、お問い合わせフォーム、または、info@lelasa.comまでご連絡ください。弊社より返品のお手続きについてご案内を致します。

クレジットカード(Visa, Master, Amex, Jcb)、代引き、コンビニ決済(セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマート)、ApplePay、AmazonPay、スマートフォンキャリア決済(docomo、au、SoftBank)に対応しています。
※コンビニ決済の場合、代金お支払いのタイミングによってはご希望の配達希望日までに商品をお届けできない可能性がございますので、予めご了承下さい。

次のカードがご利用可能です。

Visa, Master, Amex, Jcb

以下手順に沿ってお支払いを完了させて下さい。

1.ご注文時の決済方法選択画面にて、「コンビニ決済」を選択し、注文を確定させて下さい。

2.ご注文確定後、コンビニ決済代行会社のページへ自動で遷移します。

3.コンビニ決済代行のページにて、お支払いに利用するコンビニを選択して下さい。

【ご利用いただけるコンビニ】
・セブンイレブン
・ファミリーマート
・ローソン
・ミニストップ
・セイコーマート

4.コンビニを選択後、「コンビニ決済 お支払い受付番号のご案内」という件名のメールが、ご注文いただいた時に利用したメールアドレスに届きます。そのメールの内容に沿って、お支払いを完了させて下さい。

※コンビニ決済のお支払い期限はご注文日から、10日以内となります。
※ご不明点がございましたら、お問い合わせフォーム、または、info@lelasa.comまでご連絡ください。

沖縄、離島を除き購入金額5,000円(税込)以上送料無料。
※沖縄の場合: 1,000円(税込)、離島の場合: 500円(税込)
※購入金額5,000円(税込)未満の場合：370円(税込)

対象地域はこちら
※沖縄県は離島には該当しません。沖縄県全域で送料1000円となります。

申し訳ございません。現時点では日本国外へのお届けはいたしておりません。

ご購入いただいたてから5日後から20日後まで指定いただけます。

ご入金確認後、原則として2～3日でお届けいたします。
※天候・その他の要因により、お届けが遅れる場合がございます。予めご了承下さい。

発送が完了いたしましたら、メールを配信いたします。
配送会社各社の追跡情報を記載しておりますので、そちらより配達状況をご確認頂けますと幸いです。

商品の配送完了メールに記載しているURLから、お客様ご自身でダウンロードが可能です。

商品に同封いたします。

こちらのリンクをご覧ください。